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Pleiadi intende perseguire, con il sostegno e la collaborazione di tutto il personale, la seguente politica per la qualità al fine di:
- Raccogliere e percepire le richieste e le problematiche del cliente al fine di fornire un servizio a sostegno del cliente;
- Consolidamento di un successo aziendale basato su know-how, esperienza, ricerca e innovazione;
- Essere considerata dalla propria clientela e da potenziali clienti un’azienda seria, solida e al passo con il mercato;
- Avere un buon rapporto con i fornitori, la cui prestazione è fondamentale per la realizzazione del servizio erogato, mediante il rispetto degli impegni contrattuali e scambio reciproco di informazioni riguardanti le esigenze di ciascuno;
- Effettuare lo svolgimento del servizio nel rispetto della normativa cogente riguardante la sicurezza sul luogo di lavoro e riservatezza nel trattamento delle informazioni ricevute;
- Rispetto da parte di tutto l’organico aziendale delle procedure ed istruzioni che compongono il Sistema di Gestione della qualità al fine di migliorare il servizio erogato;
- Comunicare con tutto il personale operativo attraverso momenti di ascolto per permettere ad ognuno di esprimere richieste, suggerimenti e critiche costruttive per migliorare l’organizzazione e l’ambiente di lavoro;
- Addestramento e formazione a tutti i livelli per conoscere, gestire e controllare le attività prescritte, crescere professionalmente e apportare un contributo concreto e continuo per il miglioramento della Qualità aziendale.
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